一、自觉遵守规章制度，认真履行岗位职责，优质、高效完成工作任务，做到工作有计划、有部署、有落实、有检查。
二、树立服务意识，坚持微笑服务，提倡使用“请、您、您好、谢谢、对不起、再见”等基本文明用语，接听电话及时，接、打电话用“您好”问候对方并自报家门，通话语气要亲切，结束通话时说“再见”。
三、树立节约意识，杜绝浪费，减少不必要开支，提倡无纸化办公，充分利用电子邮件、即时通讯工具等办理日常事务。
四、公私分明，提倡不在办公场所利用公用设备、资源办理私人事务，不占用办公时间处理个人事务。
五、遵守工作纪律，按时上下班，外出办事提前告知，有事请假，工作时间不聊天、不玩游戏、不看电影。
六、树立形象意识，注重仪表仪容，穿着得体，举止大方。
七、树立大局意识和团队意识，注重部门间、同事间的沟通与交流，彼此尊重，相互协作，同事间称谓得体，努力营造团队精神，积极创造和谐氛围。对于其他部门因工作需要予以热情积极配合。
八、养成良好习惯，热爱劳动，讲究卫生，做到办公物品摆放有序，积极创造干净、整洁的工作环境。